Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site maisondubuis.fr, exploité sous la marque Maison du Buis. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits

Nos jeux de backgammon et d'échecs, en bois ou en cuir selon les modèles, sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences (nuances du bois, veinage).

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). La livraison est gratuite. Maison du Buis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé. Maison du Buis se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de fraude suspectée ou d'indisponibilité.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée (connexion chiffrée SSL), par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal et Shop Pay, ou en plusieurs fois avec Klarna. Le débit intervient à la validation de la commande, ou selon l'échéancier choisi en cas de paiement avec Klarna. Aucune donnée bancaire complète n'est conservée sur nos serveurs.

5. Livraison

Les modalités, zones et délais de livraison (livraison gratuite, préparation 3 jours ouvrés, acheminement 2 à 4 jours ouvrés, total 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine) sont détaillés dans notre politique d'expédition.

6. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours, étendu à 30 jours à titre commercial. Les frais de retour sont à la charge du client, sans frais de réapprovisionnement. Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.

8. Responsabilité

Nos jeux sont destinés à un usage de loisir et doivent être utilisés conformément à leur destination. Maison du Buis ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, marque) est protégé et demeure la propriété exclusive de Maison du Buis. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme au RGPD.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à la réglementation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.

Service client

Une question avant ou après votre commande ? Notre équipe basée en France est à votre écoute :

• E-mail : bonjour@maisondubuis.fr
• Téléphone : +33 6 25 36 15 07
• Horaires : 7j/7, de 9h à 17h (heure de Paris)
• Adresse : 20 rue du Manoir, 58230 Alligny-en-Morvan, France

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.